王德的客!
近乎是瞬间的,我的脑海中,浮现了挖客的想法。
并且,
也近乎是下意识的,
我回答了客人:
“不好意思,我们会所刚调整过上台人员,王德现在已经是不负责九楼的客人服务了,当然,您是我们会所的常客,我这边也不会让您失望。
现在我们会所负责九楼服务的这边有着几个新人员,正好对应的是您需要进行的服务程序。
如果可以的划,我这边等您来后,可以给您推荐一下,更换服务人员。”
很官方的回答。
也,很有心机!
我没告诉客人王德已经被悦姐调整到八楼去了这件事,只是不留痕迹的转移了话题,走到了推荐服务人员这上头。
如果没意外,我也已经是能在脑海中勾划出客人的大致回答了。
但,
勾划也只是勾划,跟实际相比,那也还是有点出入的。
客人的回答,不会像是我脑海中那样,逐字相同。
她在了听了我的话后,没有第一时间回答我,似乎是在考虑,她沉吟着,琢磨了起来。
“这个……”
客人思考着,有些忧虑的询问道,“服务质量怎么样?活好不好?”
“我们的服务,都是不错的,如果不好的话,是可以投诉的,如果是服务不好,我们这边得到投诉后会第一时间处理。”
我自作主张的说着。
“嗯……”
沉吟了几秒,客人说道,“可以的,那就换个人吧。”
“没问题。”
喜笑颜开,我十分爽快的把话脱了口,往后呢,客人也没多说什么了,她给我重复了一遍时间,便直接挂了电话。
听着耳边的电话忙音,我把座机听筒放回到了它该去的位置。
看着那客人的名字,我脸上笑容很灿烂,可灿烂灿烂着,我却突然意识到了件事——
九楼这,我没人能派单啊!
挖王德的客原因是什么?
要让他难受啊!
而且,我还不能让九楼的人壮大自己客源啊,这就是关键了。
我在九楼,没自己一个心腹待着啊。
怎么办?
我逐渐收敛起了脸上的笑容。
“该让谁去接?”
皱着眉,我思索着,看着那客人的名字失神,我琢磨着这个问题。
“要不让蒋成龙这小子偷偷摸摸上来搞个服务?”
“不行啊……”
“九楼跟八楼,这不相同啊。”
“要是给人看见了,怕是……”
“但我也不能自己上啊,毕竟陈姐那……”
“有点难办。”
自言自语着,我不断考虑着,最后,我心里得出了两个办法——
一,我自己上。
二,让蒋成龙偷偷摸摸上来。
“还是先放着吧。”
有些无奈,我感觉自己还是欠考虑了,前面一心想着把王德的客挖走,却没想着把自己给挖坑跳了进去。
很难受……
暂时把这件事放到了一边,我心里做着考虑。
会所下午的客人很多,是人流高峰期,所以,我接的电话也算是不少,一个多小时左右吧,我都差不多是接了十多个电话了。
记录,排钟,再派钟……
起先还有些手忙脚乱,但后面,就差不多习惯了。
咚!咚!咚!
给一人派钟,耳边响起了敲门声,我听见门外周诗雅在那喊了声峰哥。
心里,
更无奈了。
经过上次那事后,我都还没想好怎么面对周诗雅呢。
可钟我也不能不拿吧,